https://www.jgambin.com/img/galeria/107/Fran_Pérez_comercial_GAMBÍN_web.jpg
"L'affinità con il cliente è fondamentale nell' esportazione di agrumi"
  • 18 agosto 2021

Un giorno entrò in GAMBÍN per negoziare un accordo di fornitura di esportazione di agrumi per un supermercato britannico. Quello che non sapeva è che questo sarebbe stato l'inizio di una lunga relazione che sta per compiere un decennio. "La direzione si è interessata al mio profilo, abbiamo parlato e pochi giorni dopo sono entrato nell’azienda", ricorda. Il suo nome è José Fracisco Pérez, meglio conosciuto come 'Fran', ed è l’Export Sales Manager dell'azienda.

La sua principale funzione è la gestione quotidiana della maggior parte dei mercati internazionali in cui opera GAMBÍN, sia le grandi catene di supermercati che i mercati tradizionali, soprattutto quelli situati in Francia, Italia, Polonia e altri paesi europei. La ricezione degli ordini, il servizio clienti, il coordinamento con le aree di produzione e logistica degli ordini ricevuti o il monitoraggio dei conti dei clienti esportatori di agrumi sono alcuni dei suoi lavori principali.

"È un lavoro molto appassionante, perché è dinamico e quindi non è affatto monotono. Sia per le caratteristiche del posto di lavoro che per la particolarità di un prodotto come gli agrumi", spiega. "Dipende da molte variabili. È un prodotto deperibile, che ha un limite di produzione, con qualità che variano a seconda dei raccolti e dei fattori interni come il tempo. Nessuna stagione è mai la stessa", riflette. Massima concentrazione e dedizione sono, quindi, requisiti indispensabili per svolgere il suo lavoro. "Bisogna essere vigili e svegli in ogni momento per essere consapevoli di tutte le circostanze che accadono intorno a te e per essere il più possibile informato", dice. Così come una stretta relazione con il cliente. "Sia che si tratti di responsabili di uffici acquisti in grandi supermercati o di proprietari di mercati, è essenziale avere un'affinità con loro.  La fiducia reciproca è indispensabile per poter superare qualsiasi problema o contrattempo che possa sorgere", sottolinea.

Qualcosa che, secondo Fran, non sarebbe possibile senza avere un grande team e una solida struttura organizzativa alle spalle. "La caratteristica principale di GAMBÍN è la sua capacità di lavorare e adattarsi, basata sulla continua ricerca di miglioramenti nei processi produttivi e logistici. Questo ci permette di soddisfare le esigenze dei nostri clienti il più rapidamente possibile", dice. Nella sua esperienza, questo è fondamentale in un mondo assolutamente globale dove la concorrenza è costante e dove i produttori spagnoli non sono più soli. "Essere consapevoli di queste circostanze e adattarsi ad esse è la chiave. Oltre a continuare a distinguersi per la qualità, che è qualcosa che differenzia GAMBÍN sui mercati. Siamo un marchio consolidato, affidabile sia per le caratteristiche del nostro prodotto che per la nostra affidabilità e continuità. Questo è qualcosa che i nostri clienti apprezzano sopra ogni cosa e, naturalmente, continueremo a mantenerlo", conclude.

Resta in contatto con Gambín

Iscriviti alla nostra newsletter

Certificazioni di qualità

GLOBALGAP GRASP
GLOBALGAP GRASP
BRC FOOD SAFETY